游乐园成投诉热点 带孩子去游乐园的注意事项

　　法律法规网综合消息 春节假期刚过，在假期里，很多家长都会带孩子去游乐园玩耍，但是带孩子去游乐园玩耍要注意些什么事情呢?为什么游乐园的投诉率越来越高呢?

昨天，市工商局发布了2月12315信息采集综合服务平台投诉分析，消费投诉显示儿童游乐园消费投诉成为热点问题。

如今，很多商场购物中心里开设了儿童游乐园，吸引了不少家长和孩子们，特别是到了周末，游乐园成为孩子们的首选之地。但同时它也因安全、卫生、经营管理问题引发了部分纠纷。

消费者杨女士向工商部门反映，她为孩子在某商家办理实名制儿童游乐园卡，有效期至2018年6月，近日接到商家通知要闭店。可当消费者要求儿童游乐园尽快退卡时却遭到对方拖延办理。后经工商部门调解，经营者已退还消费者服务费。

“12315”工商工作人员表示，2月份，“12315”、“96315”两条热线陆续接到有关儿童游乐园引发的消费投诉。家长们的投诉主要存在以下几种情况。一是暗藏安全隐患。一些儿童乐园出现吊顶脱落、电线裸露等情况;二是消费环境令人堪忧。很多儿童游乐园建在购物中心地下楼层的边沿角落，存在通风不畅情况。还有些刚刚装修不久开业的游乐园存在未挥发净的异味;三是预付费消费存在风险。儿童游乐园多数是以预付费方式经营，发生过经营者因经营不善闭店、转让或恶意卷款逃逸的情况，导致消费者无法继续接受服务。

工商部门提醒消费者在为孩子选择游乐场所时：一是要对游乐场所进行实地观察，查看场所内设施是否存在安全隐患，工作人员是否尽职在场内维持秩序;二是查看游乐场所是否有营业执照和消防许可证等证件;三是选择办理预付费卡时要谨慎，办卡后要保留相关证据，一旦发生纠纷及时进行维权;四是家长们要仔细阅读游乐场的游玩须知，根据孩子年龄、身高等要求选择;五是对于低幼年龄的孩子，建议家长们陪同进入游乐场所，切莫因自身监护失误而导致意外发生。

　　带孩子去游乐园玩耍需要注意哪些?

不要孩子靠近河边湖边之类的地方，因为在游乐园里，大家心情都很放松，有的时候不会特别在意，对于这一类的地方如果离得太近很容易给你的孩子带来人身上的安全威胁。

玩人多的集体项目的时候，一定要看好孩子的手以及头部，不要伸出到设施外面，以免自己的手被夹到或者是头被磕到。

如果不是新建的游乐园，一些带有危险性质的设施最好不要乘坐，近年来出现的设施意外也是不少的，以防万一总是好的。

切记，在和孩子在游乐场里的时候，一定要寸步不离里的孩子，孩子小，容易到处跑，很容易和你走散，而如果你和你的孩子走散了，这是一件非常麻烦的事情，后果大家也是很清楚的。

带孩子玩耍的时候，要时刻关注着天气，如果乌云已经上来，那么就不要再继续在外场人多的地方排队了。

不要让孩子独自一人坐在娱乐设施里，毕竟孩子没有足够的自理能力，这样很容易给孩子带来危险，而且也会影响孩子的心情。