京东回应作家六六 通过法律方式维权

法律法规网消息 一个公司得以长期发展，信誉是最重要的。女作家六六质疑京东存在假货，这是恶意诽谤还是事实？京东会通过法律武器来维护自己的权益，我们期待事实真相！
 3月14日，针对知名女作家六六在微博发表《无赖京东》一文指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉一事京东发布声明称，并非假货而是商家的两种不同品牌，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货，但京东无权要求商家提供十倍赔偿。

京东称，六六女士文章引述了关于消费者与京东客服沟通的内容，经过调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤！并称，可以随时对外公布双方的通话录音。

京东表示，六六女士在没有经过充分调查了解的情况下，仅凭其朋友的叙述和一面之词，就通过其个人微信公众账号和微博等公开平台发布言辞激烈、与事实出入较大并存在恶意诋毁的文章，并造成大范围传播，已经严重侵害了京东平台的信誉，我们已经将相关内容进行了保全公证，并将坚决采取法律手段进行维权。

3月13日，女作家六六发文称，一位朋友在京东全球购遭遇商家售假，在向京东客服和消协投诉后都未得到合理的处理结果。文章还指责该用户与商家的信息对话，商家欺骗人的部分，都被京东数据后台处理抹掉，商家的虚假广告信息也被抹掉。

关于六六女士有关京东全球购商家投诉的声明

我们注意到六六女士通过其个人账号发布了一则消费者投诉，对此京东高度重视，经一天的严肃调查取证，特说明如下：

六六女土的朋友在京东全球购第三方商家“鲸虾过洋专营店”订购了一款美国Comfo人体U品牌护腰枕，收到的却是美国B| weston品牌型号为Contour u的护腰枕。经调查，这两款商品系不同品牌，该商家两款商品都有销售，并且在美国亚马逊网站上也有相同的两款商品在售，并非假货。但这两款商品售价、重量和材质确实均不相同，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货，并承担相关的国际运费支出，但消费者坚持要求获得十倍赔偿。作为平台仲裁方，在商家并非售假的情况下，我们无权要求商家提供十倍赔偿。

2、六六女士的文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容，我们经过调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤！例如文章转述消费者称京东客服人员多次表达“你再怎样投诉就是这个结果、”“你投诉也没用，终归回到我手里”等不当言辞，经我们核实消费者与客服的通话录音，并不存在，我们也可以随时对外公布双方的通话录音。

3、对于文章中消费者所称查不到与商家聊天记录、京东后台故意删除的情况，京东声明我们绝不会删除任何商家和用户的聊天记录，这也是京东作为平台方处理消费者和商家纠纷的重要依据。消费者可以在京东移动端点击消息后能够查阅完整的历史聊天记录，PC端只要点击任意聊天界面，也可以看到所有历史的聊天信息。如果消费者在查找记录的操作方面遇到问题，我们将帮助消费者进行相关查询。

4、我们认为六六女士在没有经过充分调查了解的情况下，仅凭其朋友的叙述和一面之词，就通过其个人微信公众账号和微博等公开平台发布言辞激烈、与事实出入较大并存在恶意诋毁的文章，并造成大范围传播，已经严重侵害了京东平台的信誉，我们已经将相关内容进行了保全公证，并将坚决采取法律手段进行维权。

5、正品行货、品质服务一直以来都是京东最为珍视的品牌形象，我们将继续坚持“客户为先”的核心价值观，为消费者营造良好的购物环境，同时也为众多商家搭建一个公平的交易平台。

京东客服

2018.3.14

女人怀孕就意味着要辞职？京东ceo刘强东一语道破职场潜规则
之前有条“女员工入职3天宣布怀孕、休完产假就辞职”的新闻，引发网友们热烈讨论，很多网友评价：这种操作无疑是伤害了自己的职场口碑，也是再进一步缩紧了所有职业女性的生存空间。
讲起现代职业女性的生存空间确实是挺严峻的。怀孕，就可能意味着告别高职位高薪水了，即便你再怎么表态不会影响工作也无济于事。这一直是很多人逃避不了的职场潜规则，即便是身居高层的女性白领，也不得不把自己放到个尴尬的位置，面临冰冷又残酷的选择。
前京东集团副总裁、京东新通路事业部负责人杜爽，之前就吃到了教训。

十一假期期间，标题为《感觉刘强东太可怕了，果然是京东的老大》的帖子成为八组娱乐新闻中的清流，而且影响力联动发酵到了B站、知乎和悟空问答等大众平台。

这个帖子，贴了一段今年2月份采访刘强东的视频剪辑片段。
视频里，京东众多高管相聚一堂喝酒聚餐，尽兴之时，刘强东提议干杯庆祝。而此时，旁边的女副总裁杜爽面露难色，说出了自己已怀孕4个多月的事情。

话刚落音，酒桌上瞬间陷入了尴尬之中，刘强东转头问：“那你怎么不休息？为什么不休息呢？”杜爽慌忙解释并表示不影响工作。

本以为，此番领导与员工的谈话会以互相勉励和体谅结束，但刘强东接下来的几句话，瞬间将气氛凝结至冰点。
“你这体质，我倒希望你去多请下假。说实在的，你们休假也是给其他兄弟们一个机会，有时候不要认为自己一天不在了，整个部门就散了，不会的……”
其实，初看刘强东的这些话感觉“没毛病”，可是但凡有过一些职场经验的人，早就知道了刘强东话里有话。结合视频中尴尬的气氛和刘强东冰冷的语气，提醒杜爽对公司和团队没那么重要，并变相要求她主动下岗，暗示让位的意图不言自明。
这么一看，阿婆主诚不欺我！正如标题所说——刘强东真心不愧是京东的老大，可怕！
而根据后续了解，得知杜爽在今年夏天的时候，真的离职了。而刘强东在今年4月份要求她所管理的团队立下的军令状——“今年目标开50万家便利店”，也被迫彻底宣告破产……


想想看，连京东企业女高管遇到这种事情，都只能“含恨离去”，那对于普通职场女性来说，用人单位采取一些潜规则措施“强迫”自愿降薪或者自行离职等情况，更是司空见惯而且防不胜防了。
所以，女性同胞们，除了让自己的职场历练丰富起来，如何练就慧眼识公司、善用法律武器保护自己合法权利的能力，也很重要啊！