法律法规网综合消息 为了哄孩子,医院也是出了奇招!竟然让5岁的女孩开着敞篷车去做手术,真的是厉害了,这样暖心的医院也是非常的棒了!
这几天,浙大儿院医生护士的朋友圈,被几辆宝马车刷了屏。这可不是哪个同事新购入的豪车,而是住院区小病人的专属座驾。
上周,浙大儿院采购了几辆专用玩具汽车。要做手术的小病人,可以自己开车到手术室门口。曾经充斥着哭闹声的手术室走廊画风突变,取而代之的是孩子们开小汽车时的嬉笑声。
护理部主任陈朔晖说,“用小汽车‘套路’孩子,是为了减少他们对手术的恐惧,减少和父母分离的焦虑感,现在看来效果非常明显。”
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小女孩开着车,忘了和老爸道别
5岁的琳琳(化名)脸蛋圆圆的,扎两只小辫子,乖巧可爱。她因为腺样体肥大,经常红肿发炎,由爸爸陪着来做鼻内镜下等离子腺样体切除术。
离手术室不远,有一个放满图书和玩具的图书角,这也是医院为了安抚手术小病人布置的。琳琳特别懂事,手术前没哭没闹,安安静静地在图书角玩模型。
这时候,另一个小女孩开着玩具车过来了,琳琳的目光一下子就被吸引了过去。但作为一个小姐姐,她没有吵着也要坐,只是眼巴巴地盯着车子看。其实,一旁的护士长赵杭燕和爸爸都看出了她的小心思。
等到琳琳快做手术的时候,赵杭燕问她,“你要不要开车进手术室?”她眼睛一下子就亮了,连忙点头。
于是,琳琳就坐着蓝色敞篷小汽车,开启了自己的手术之旅。因为她的操作还不大熟练,由护士长用遥控器“代驾”,一路上医护人员不停跟她打招呼,逗得她笑得眼睛都眯成了一条缝。
到了手术室门口,爸爸想跟女儿道个别。没想到,琳琳的心思全在小汽车上,老爸的拜拜完全没有听到!
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小男孩不撒手,在小汽车里麻醉
和琳琳比起来,5岁的小源(化名)对小汽车更痴迷,也更熟悉。
小源来浙大儿院做的是腹腔镜下的斜疝修补术。虽说男儿有泪不轻弹,但第一次离开爸妈进手术室,我们的小小男子汉的眼里还是噙满了泪水。
普外科护士长王彬和爸妈交流时得知,小源是个“汽车控”,家里堆满了不同尺寸,不同款式,不同品牌的玩具汽车。
于是,护士们赶紧又拿出了玩具车。小源一看到小汽车,眼泪也给憋回去了,熟练地钻进了车子里。手握方向盘,脚踩刹车,出发!
但让医生哭笑不得的是,进了手术室之后,他还不尽兴,怎么劝都不肯从车里出来。医生拗不过他,只好同意他在车上进行术前准备,给他静脉麻醉。
等麻醉起效,小源睡着了,医护人员再轻轻地把他抱上手术台,开始手术操作。
浙大儿院书记章伟芳专访——
据统计,浙大儿院每年要做手术3.4万例,两个院区的手术室每天共有近100台手术进行。那就意味着有近100位孩子要独自走进手术室,和家长们短暂分别。
以往,当手术室的那扇大门关上,门外是爸爸妈妈的不舍与担心,门内是宝宝们的哭声……
为了让宝宝们不再害怕哭泣,浙大儿院想了很多办法,比如在手术等候区布置读书玩具角,给宝宝播放动画片,陪宝宝玩游戏……这次想出的新招,就是用小汽车转移他们的注意力。
这些缓解患儿术前压力的努力,都是浙大儿院儿童医疗辅导服务(Child Life Services)项目的内容。这一项发展性、支持性的照护项目,旨在降低儿童住院期间所经历的压力、焦虑和痛苦,保持其心理健康,是欧美发达国家优质儿科医疗的重要组成部分。
2006年,章伟芳参观美国美国罗马琳达医学中心时,看到小孩子做腰椎穿刺术前,有家长和专门的护士陪着他一起玩游戏,等到镇静剂发生作用,再开始手术。
这是她第一次接触到Child Life Services。回国后,她将这个概念带回医院,成功在多个病房开展治疗性游戏,派遣专人到美国学习进修。浙大儿院是全国首家开展Child Life Services的公立医院。
章伟芳介绍,临床实践和循证医学证据表明,接受Child Life Services的儿童在医疗活动中的恐惧和焦虑感较轻,情绪更稳定,合作性增强,身体负面反应降低,治疗中和治疗后的疼痛减轻。
除了患儿,家长也会更放松,医生的压力也减轻不少,这对良好医患关系的建立和维护,都起到很大促进作用。这也是“以家庭为中心”护理理念的体现,让家长更大程度地参与孩子的护理。
“作为一家有温度的医院,我们不光要有一流的高精尖医疗技术,也要提供一流的人文关怀。”章伟芳透露,在浙大儿院二期建设中,会有更多童趣、人文的元素,让医院像一个乐园,消除孩子的恐惧感。
植皮手术被收骨折复位费
孩子皮肤撕裂伤进行植皮手术,但医院治疗费用清单上却有一项855元的“骨折复位费”,这让汉中一患者家属疑惑不解。
患者家属:没骨折被收“骨折复位费”
“没骨折,费用清单上咋有骨折复位费,是不是乱收费?”64岁的汉中市民刘先生反映,他8岁的孙子上小学三年级,1月8日,在学校与同学玩耍时,右手大拇指被螺丝划伤。
“当时伤口血淋淋的,把我吓坏了。”刘先生说,汉中市人民医院医生给孩子进行了植皮手术,伤口恢复得很好,住院4天后便出院了。但在办理出院手续时,缴费清单上的一项收费却让他疑惑不解:明明没有骨折,但收费项目上却有一项“骨折复位费”。
3月15日,医院将该项收费855元退还,解释称是“医院计费有误”。
医院:计费系统没有该项目 以相近项目替代
3月19日,刘先生提供的汉中市人民医院手术记录显示,他孙子做的手术为“右手拇指清创探查撕脱组织回填并克氏针内固定术”;而医院的费用清单上显示“手部掌指骨骨折切开复位”,费用为855元。
汉中市人民医院医务部一负责人对记者说,家属质疑收费有问题,后经医院调查,因为小孩受伤在关节处,所以治疗时给患者打了克氏针(俗称钢针)固定,防止关节活动影响手术恢复。
“医院目前使用的手术项目收费是2011版,没有克氏针内固定术这个手术项目,所以只能以‘骨折复位费’这个相近的已有项目替代收费,费用基本相同。”该负责人说,他们没有解释清楚,让家属产生误解。
相关部门介入调查 将进行第三方评鉴
刘先生说,医院用“骨折复位费”替代“克氏针”,事前没有对他进行告知和解释,现在这些都是事后的说法,作为普通患者根本无法判断其真实性。
昨日记者了解到,汉中市汉台区医疗纠纷人民调解委员会已受理此案并展开调查,进行第三方评鉴。院方正在全院梳理此类情况,将计费系统中没有的条目,做出统计后向相关部门申报审批,以便录入系统,防止就医过程中发生类似误解。