快手家长控制模式 [快讯]

4月13日，澎湃新闻记者从短视频平台快手了解到，针对未成年人用户保护问题，快手已经推出“家长控制模式”，在 iOS 和安卓端均已上线。

点击左侧菜单栏的家长控制模式并设置密码，即可进行开启“家长控制模式”，在该模式下，有“只呈现适合未成年人观看的内容；无法进行打赏、充值、提现等行为；无法进行直播”三条说明。

回到主页面后，可以发现快手首页的“同城”页面消失，只剩下关注页面和发现页面。在进入直播后，右下角原本有的送礼物功能被取消，改为“红心点赞”。

据快手方面介绍，即日起，只要开启“家长控制模式”，未成年用户发现页将只推荐适合18岁以下用户观看的内容，“我们正在逐步优化、增加未成年过滤内容池，保证不良、低俗内容与未成年人隔绝，同时多推荐一些正能量视频。”

此前，快手已经表示严禁未满18岁用户开通直播权限。对于未成年人打赏问题，快手称，通过用户画像技术识别未成年人后，快手将实行全额退款政策。

过去一段时间，快手曾因未成年人打赏、未成年妈妈直播等问题而被广泛批评。

在2月播出的焦点访谈节目中，曾列举快手上未成年用户对快手主播高额打赏的案例：河南许昌的苗先生用来治病的钱，被13岁的儿子打赏给了快手主播，广东佛山的吴女士9岁的女儿将支付宝上一万多元打赏给了主播。

在《焦点访谈》播出后，快手在官方微博上发布了情况说明，称许昌案例中，平台在事发当天与当事家长取得了联系，并进行了全额退款，佛山案例则在等待当事人提供进一步信息进行核实处理的过程中。快手称，如证实消费是无行为能力人在无监管的状态下进行的，快手会无条件退还全部消费金额，对于违规主播，快手将进行禁播甚至封号等严厉的处罚。

4月1日，央视新闻点名快手、火山小视频等平台上存在未成年孕妇、未成年妈妈和未成年二胎妈妈主播，央视新闻认为，早婚早育现象在中国部分经济欠发达地区一直存在，而短视频平台则把这种现象推送到大众面前。短视频平台绝非无辜，它提供的平台，严重影响了少年儿童，起到了相当恶劣的作用。

4月3日，快手发表创始人、CEO宿华的署名文章《接受批评，重整前行》。宿华称，社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷。

对此，宿华称将重整社区运行规则，将正确的价值观贯穿到算法推荐的所有逻辑之中，坚决抵制和删除违法违规及色情低俗视频，建立专门的青少年保护体系，打造一个风清气朗、健康向上的负责任的互联网社区。

4月4日、4月6日，网信办和广电总局双双点名快手和今日头条。

国家广播电视总局称，两家网站除上述问题外，长期无视法规训诫，在不具备《信息网络传播视听节目许可证》的情况下持续顶风拓展视听节目服务，扰乱网络视听行业秩序。

网信办称，“快手”“火山小视频”未能落实企业主体责任，出于博取眼球、获取流量目的，疏于账号管理，任由未成年人主播发布低俗不良信息，突破社会道德底线、违背社会主流价值观，污染网络空间，严重影响青少年健康成长。

在强监管之下，快手和今日头条及其旗下视频被责令整改。

4月4日，快手提出7条整改措施，包括 对现有库存视频加大清查力度，停止新增视频上传账户，直至整改结束，控制每日短视频上传总量，严禁未满18岁用户开通直播权限，对视频分级管理，过滤未成年用户可能看到的视频内容等。4月6日，快手宣布在现有2000人的审核团队基础上，扩招3000名审核人员，将审核人员的规模扩充到5000人。（来源：腾讯新闻）

快手回应被约谈 未满十八岁主播账号将被关停

2018年4月7日讯，蓝鲸TMT频道4月7日讯，4月6日晚间，快手科技通过官方微博对网信办约谈一事进行回应。快手科技称，公司将认真接受批评，深刻反思自身在管理制度和责任意识方面的不足，并推出多种整改措施。

此前，“快手”等直播短视频平台因传播涉未成年人低俗不良信息，被国家网信办约谈，引发社会舆论的高度关注。

对此，快手科技回应表示，公司将推出系列整改措施，包括连续5天在发现页进行固定视频引导，将目前的审核团队从2000人扩大至5000人；同时建立未成年人保护体系，严禁未满18岁用户开通直播权限。

此外，快手科技将无限期关闭推荐相似用户的功能，并优化算法推荐及举报处置流程。

附快手科技回应全文：

4月4日，国家网信办约谈快手科技，要求快手针对近期暴露的若干问题进行整改。快手科技坚决执行监管部门的各项要求，认真接受批评，深刻反思自身在管理制度和责任意识方面的不足，做好整改自查工作：

1、连续5天在发现页，进行固定视频引导，坚决传递正能量。

2、加强审核队伍建设，将目前的审核团队从2000人扩大至5000人；强化审核人员培训，提高审核人员的社会责任感，加快建立一支政治坚定、业务精湛、作风优良的工作队伍；积极探索推进人脸识别等先进技术在视频审核方面的应用。

3、建立未成年人保护体系。对于未成年用户，将用专门的策略限制内容展现和设置相应的社区权限，严禁未满18岁用户开通直播权限；对视频分级管理，过滤未成年用户可能看到的视频内容。

4、用正确的价值观指导算法，优化算法推荐，积极传播正能量。

5、加强对用户的管理和引导，坚决打击色情低俗、炫富炒作等违法违规、违悖公序良俗内容，坚决封禁处罚性质恶劣的违规用户。

6、无限期关闭推荐相似用户的功能，直到确保该功能完全绿色正能量。

7、优化举报处置流程，加强举报处置团队建设，着手研究举报核实奖励机制，组建社区监督员队伍。

感谢社会各界对我们的关心和指正，感谢监管部门对快手的指导和帮助，使得我们认识到自身的不足，以及作为平台型企业我们肩负的责任和使命。此次整改将成为我们变得更好的契机，我们会坚持正确的价值观导向，利用自身的平台优势和技术优势不断传播正能量，弘扬社会主义核心价值观。快手渴望跟所有的用户一起，与这个国家、这个时代共同成长。

（原标题：快手回应约谈:接受批评 将建立未成年人保护体系）

相关新闻：快手、火山小视频被约谈！网信办责令其整改

2018年4月7日讯，近期“快手”“火山小视频”直播短视频平台传播涉未成年人低俗不良信息，社会舆论反映强烈，国家网信办于4月4日依法约谈“快手”和今日头条旗下“火山小视频”相关负责人，提出严肃批评，责令全面进行整改。

经查，“快手”“火山小视频”未能落实企业主体责任，出于博取眼球、获取流量目的，疏于账号管理，任由未成年人主播发布低俗不良信息，突破社会道德底线、违背社会主流价值观，污染网络空间，严重影响青少年健康成长。

国家网信办依据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《互联网直播服务管理规定》等法律法规，要求“快手”“火山小视频”暂停有关算法推荐功能，并将“王乐乐”“杨青柠”“仙洋”“牌牌琦”“陈山”等违规网络主播纳入跨平台禁播黑名单，禁止其再次注册直播账号。“快手”及“火山小视频”相关负责人表示完全接受处罚，将进行彻底整改，暂停更新有关频道5天，禁止未满18周岁的未成年人注册网络主播，已有账号一律关停，进一步完善审核管理机制，建立未成年人保护体系，用正确的价值观指导算法，积极传播正能量。

国家网信办相关负责人指出，各地直播短视频平台应引以为戒、举一反三，主动加强自查自纠，及时处置违法违规及低俗不良信息。今年3月以来，国家网信办已依法关停“夜车直播”“月光秀场”等70款涉黄涉赌直播类应用程序。相关平台累计封禁涉未成年人主播账号近5000个，删除相关短视频约30万条。下一步，国家网信办将继续会同有关部门加大对网络直播和短视频的监督管理，净化网络环境，为广大网民特别是青少年营造风清气正的网络空间。（中华网 人民网（ID：people_rmw）摘自中国网信网）

来源：北晚新视觉网综合