消委会建议违反“冷静期”规定属民事责任

消费者委员会发表研究报告，建议为多种合约，设立强制性的七天冷静期，消费者签署健身及美容服务合约、在营业处所之外订立的“非应邀合约”、以电话、传真和邮购订立的“遥距合约”，以及“时光共享”合约后，可以在七日内无条件取消合约，以商户提供的“取消表格”书面通知商户，商户在十四日内退款。消委会不建议就“网购”设立冷静期，也不建议容许缩短或放弃冷静期，以换取商户提供优惠。

消委会建议部份合约可获豁免，包括保险等金融服务、买卖和租赁物业、交通运输服务、电力等公用服务，以及法律和会计等专业服务；500元以下交易和订造货品等也可以豁免“冷静期”。消委会指，如果商户不遵守规定，应属民事责任，建议政府委任或成立公营机构，负责调查和执法，可以先要求商户书面承诺不再犯；如果商户重覆违规，执法机构可以向法庭申请禁制令。