柳青回应杀熟：好心办坏事 [生活]

原题：滴滴总裁柳青回应大数据杀熟好心办坏事给用户添烦恼来源：科普网-电商报

4月28日消息，就近日网友质疑滴滴利用大数据杀熟，同一地点两个用户预估价不同问题，滴滴总裁柳青今日在微博发文回应。

柳青发文称，预估价不是最终支付的车费，而是参考价，滴滴并未杀熟，最终乘车价格由公里数、每公里计费、低速里程、优惠券等决定。

柳青说到，预估价此前是没有的，滴滴上线预估价本意是为用户提供方便，但反而好心办坏事给大家添加了烦恼。这说明我们的产品交互和信息展示做得还很不好，这些问题我们已经在做深刻复盘和反思。

以下为柳青微博回应全文：

下面的这个朋友看到用两个手机去同一个目的地，但是给出的预估价不同，自此判断滴滴用大数据杀熟<吃惊>。在此我想自己尝试回答一下，给关心我们的和有兴趣的朋友(请耐心看下<鲜花>)～