北京背街小巷环境整治提升：“公约”贴上墙 [快讯]

广外街道红居街社区在背街小巷环境整治提升工作中，不仅按地域位置划分出八个网格，在每个网格内建立门店自治小组，来负责网格内商户的自查互查与劝导工作，门店自治小组还在社区的带动下组织商户制定了《门店文明公约》，要求辖区内商户将其张挂在门店最显眼的位置。这份公约中包含了坚持安全第一、做好“门前三包”、诚信经营、积极参与各项活动及社区协商议事活动等内容。

胡铁湘 摄资料图

参照居民自治的模式，让辖区内的商户通过建立自治组织，参与到街巷环境整治工作中，红居街社区在对辖区商户管理机制与管理模式上的创新，确实称得上是个颇具积极意义的举措。因为这个举措抓住了治理街巷环境问题的关键——协调商家经营与居民生活之间存在的利益冲突。

长久以来，环境脏乱、私搭乱建、占道经营等问题，对居民的正常生活构成干扰，与此同时也在为社区管理者的工作提出更新、更高的挑战。表象背后反映出的，是商户与居民长期存在利益矛盾这个尖锐而复杂的老大难问题。自从背街小巷环境整治提升工作全面开展后，北京的很多社区都在探索将网格化管理与居民自治联结起来，以形成良性互动，而将网格化管理延伸到对辖区商家的日常管理中，便是在原有社区居民自治的基础上推动商户自治，促进社区自治水平的全面提升，促使矛盾化解成为可能。

其实商户与居民一样，都是社区的有机组成部分，都是社区建设的有生力量。双方应当寻求共同利益、谋求共同发展，互相尊重，互利共赢。建设好、维护好和谐宜居的社区环境，是商户与居民共同的追求，也是共同的责任。然而解决问题，不能靠居民投诉、执法者突击检查这些“饮鸩止渴”的方式，要从根源处找原因、想办法——建立门店自治小组、签订《门店文明公约》，进而实现商户自我监督、自我管理、自我教育、自我服务的自治理念的逐步提升，便是一种长效机制。小小一张公约，起到的提醒和警示作用并不小；一双双眼睛在注视，商户在行事上就会加份小心、多份畏惧。久而久之，自觉便会成为一种习惯。毕竟谁也不愿意在大庭广众之下挨批评，谁也不愿意在其他商户面前丢面子。商户经营遵纪守法有规矩了，与居民之间的矛盾自然也就减少了。

当下，早已不是“各扫门前雪”的时代，一个人的一个微小举动，都可能关乎整个社区的变化和发展。每个人都希望自己居住的社区更安全、更舒适、更温馨，商户也希望自己的生意更红火、更受大伙儿欢迎，所以无论是商户还是居民，都应当为社区建设多建言献策，多出一把力。

来源：北京晚报 张逸良