消委会提醒市民外游前看清楚旅游保险保单条款

消委会检视市面18个旅游保险计划，发现索偿门槛甚高，赔偿准则差异极大及烦瑣。消委会总干事黄凤娴说，消委会正跟进一宗个案，一个3人家庭上月在欧洲旅游期间，妈妈患严重的急性心脏病，要在当地做手术，本来打算手术后返港继续治疗，但又出现突发性中风，要继续在当地留医。消委会指，保险公司拒绝赔偿，指心脏病并非突发性疾病，而受保人中风也是由心脏病所引致，因此情况并非在赔偿范围之内。

黄凤娴提醒消费者，要看清楚旅游保险的保障条款，强调保费越贵，不一定代表保障范围越广。她又建议消费者出发前，要抄下保险公司的客户服务电话，并下载保单，必要时可以立即查看或查询保单条款，避免错过索偿机会。