滴滴整改措施   滴滴最近是怎么了

法律法规网消息  前段时间，快手今日头条被工商局约谈要求整治，如今又轮到滴滴了。滴滴犯了什么事？有哪些整改措施？一起来看具体报道！

5月16日电 北京小桔科技有限公司官方微博今日发布公告，公布滴滴阶段整改措施，包括滴滴顺风车将下线所有个性化标签和评论功能；车主每次接单前必须进行人脸识别；暂停接受22点-6点期间出发的订单等。整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。

公告称，滴滴顺风车已于5月12日凌晨零点下线整改，这几天来滴滴开展了全面内部自查，并认真听取社会各界的批评和建议，现向公众公布阶段整改措施，滴滴将严格落实整改，请各界监督。

其中，顺风车整改措施包括：顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像全部为系统默认的虚拟头像；车主每次接单前必须进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性；在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。以上整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。

同时，全平台出行相关业务，在之前司机背景筛查、三证验真的基础上作整改，包括专项整治人车不符，坚决零容忍；修改产品设计，将紧急求助功能提升至显著位置：承诺在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中，将主动承担应有的法律责任。此外，在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保障)的基础上，滴滴已着手建立关爱基金，在法律规定的范畴外，为当事人和家属提供更多的救助和关怀。以上整改措施将于5月31日前全部完成。同时，全平台将加速推动全面实名制。

滴滴顺风车整改

滴滴今日对外宣布，即日起在全国范围内下线顺风车业务，停业自查整改一周；

嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

运营及客服体系全面整改。

滴滴称原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

5月11日，滴滴今日对外宣布，即日起在全国范围内下线顺风车业务，停业自查整改一周；其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；运营及客服体系全面整改。

滴滴表示，在针对郑州顺风车案件的自查中发现，该接单账号归属于嫌疑人父亲，且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

同时，滴滴称原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

以下是滴滴回应原文：

滴滴公布自查进展，顺风车平台业务全国停业整改一周

我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现，该接单账号归属于嫌疑人父亲，且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

同时，我们原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

此外，嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录，客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。

鉴于以上问题，我们决定即日起做如下自查整改措施：

1、自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周；

2、其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；

3、运营及客服体系全面整改。

再次向受害者家人以及公众道歉！感谢大家对滴滴的监督和帮助，我们将及时公布详细的整改进展。

滴滴出行

2018年5月11日