今年首季交通投诉数字下跌

交咨会发表交通投诉组季报，指今年头3个月，共收到5512宗交通投诉和建议，比上季下降逾一成半。涉及公共交通服务投诉占最多，共有4811宗，较上季下降16%，各项公共交通工具投诉均有下跌，包括最多投诉的出租车服务，有2449宗，较上季下跌一成，当中有9成8涉及出租车司机拒载、驾驶行为不当和无礼等违规行为。其次是专营巴士和小巴的投诉，两者都有逾千宗，均比上季跌逾两成。

涉及铁路服务投诉的则有73宗，比上季少30宗，港铁占当中67宗。