消委会接获有关长者医疗券使用的投诉,包括有诊所以驻诊医生没有在医疗券计划登记为由,不接受长者使用医疗券,而接受使用医疗券的商家及诊所,收费高昂;也有商家怂恿长者购买不必要的产品。
消委会总干事黄凤娴说,长者和家人都要清楚知道如何正确使用医疗券,若有怀疑个案,例如有商户坐地起价或被迫购买不需要的产品,应该向政府卫生署医疗券组反映不满及投诉。她又建议政府加强监管及巡查,例如派出神秘顾客或“放蛇’,以加强阻吓作用,但认为最佳的做法是,服务提供者要自律和有诚信,也要做好消费者教育。
消委会接获有关长者医疗券使用的投诉,包括有诊所以驻诊医生没有在医疗券计划登记为由,不接受长者使用医疗券,而接受使用医疗券的商家及诊所,收费高昂;也有商家怂恿长者购买不必要的产品。
消委会总干事黄凤娴说,长者和家人都要清楚知道如何正确使用医疗券,若有怀疑个案,例如有商户坐地起价或被迫购买不需要的产品,应该向政府卫生署医疗券组反映不满及投诉。她又建议政府加强监管及巡查,例如派出神秘顾客或“放蛇’,以加强阻吓作用,但认为最佳的做法是,服务提供者要自律和有诚信,也要做好消费者教育。