港铁“友礼会”网站一度故障,导致部份会员的个人资料,在其他会员的个人资料页面上显示,相信最多有86名会员受影响。港铁表示,上月31日接获一位会员反映,使用电脑开啓网站的个人资料页面时,页面显示的资料并不属于他。港铁调查后相信,“友礼会”在上月24及31日下午约二时进行推广活动期间,因登入系统的流量太高,令系统其中一个供应商的组件短暂运作不稳定,有机会令不多于43名会员,可能在使用电脑开啓个人资料页面时,见到另外不多于43名会员的资料,包括登入名称、会员名称、八达通号码、电邮地址、手提电话号码、生日日期、教育程度、职业类别和个人入息范围。而会员登入密码没有泄漏,资料也无被更改。
港铁已与系统供应商跟进,提升有问题组件,并调较系统。港铁向受影响会员表示歉意。