救世军委托港大民意研究计划,7月以电话访问700多名,暂时无需照顾父母的18岁以上市民,发现他们照顾父母意愿高,在照顾父母医疗、护理和经济需要方面的意愿,以5分为满分,平均有4分以上,但有逾半受访者表示日后未必想亲身照顾,较倾向聘用外佣或护理员,有6成表示未详细与父母讨论过日后的照顾安排。调查另外也访问了300多名现在有照顾父母的市民,逾4成表示照顾长者同时要兼顾家庭和工作,感到有压力;两成半表示在父母身边感心情紧张;逾3成表示因照顾长者,令个人时间不足。
救世军建议,政府要避免潜在照顾者有心无力,应加强人手规划、提升长期护理服务质量,并鼓励私营公司推行照顾者友善政策,也应推行医社合作,和向护老者提供协助,减轻他们压力。