法律法规网综合消息 现在双十一要到了很多人都在期盼双十一的到来,购物车里也放满了东西,买家秒到货物后一般都害怕自己的货出现差错,比如遗失损坏等,如果发生这种情况快递公司需要赔偿吗。
一般货物发生遗失损坏买家都会和商家已经快递员联系,一般的快递公司都是快递员承担买家货物损失的风险,但是如果快递员承担不起或者不手快递员的原因导致的遗失,那么快递公司就要承担赔偿的责任。并且按照规则和货物的价格赔偿买家的损失,那么什么情况下快递公司不用负责。
一般如果发生不可坑据因素可以不赔偿,比如地震泥石流等自然灾害。收货人的过错,比如现在很多人收快递的时候都会说自己不在家让快递员放到一个地方结果弄丢了,这个时候快递公司不会承担全部责任。还有就是货物自己的属性导致的损耗,比如香水鲜花在运输过程中枯萎消耗导致损耗,快递公司不比承担责任。
快递发生损耗需要取得及时证据可以索赔但是如果是合理损耗快递公司可以拒绝赔偿。