法律法规网综合消息 现实生活中人们总是逃脱不了假货的困扰,有时候在不知道的情况下就买了A货,那么如果买到假货应该怎么办,买家如何维护自己的利益,卖家要怎么赔偿。
如果在网上买到假货可以在收货的时候拒收,如果已经接收发现是假货可以和商家协商退货,如果商家不同意可以在网上投诉,自己也有收集2证据。拍照证明,如果确定是假货的话淘宝可以退款,如果卖家有假一赔三的承诺可以要求卖家兑现承诺。
如果在商场买到假货可以和卖家协商退货,如果协商不成功可以请消费者组织或其他类似组织调解。并且向有关部门投诉卖家卖假货。如果卖家不执行退款可以起诉法院判决。卖家需要赔偿买家的各项损失。
如果买到假货证实是假货的话可以向卖家索赔也可以向有关部门投诉,但是必须买家自己可以证明买到的是假货,如果无法证明是假货也无法证明是在哪家买到的就很难维权。