[湖北随岳管理处夯实举措 打好“第十战役”

为深入贯彻落实交通运输部取消高速公路省界收费站第十战役工作部署，随岳管理处紧扣总体方案及要求，夯实举措，细化措施，确保收费秩序平稳衔接、顺利过渡。

抓练兵，“战备技能”实用化。全面推进复工复产岗前培训，不断细化、调整业务学习方向和任务，采取线上线下培训形式，确保人人掌握联网收费系统运营规则、ETC费显调整、绿通预约通行及车道特情处理等相关内容，坚持做好随学随考，促进培训质量有效提升。

抓排查，“战略装备”高效化。配合省高速公路联网管理中心优化收费系统软件，加强“日、周、月”联网收费系统设备巡检工作，对收费系统、车道系统、ETC门架系统、绿通查验端等设备进行全面细致的排查，做到故障早发现早处置，确保通信系统及设备运行稳定，为运营管理创造稳定、高效的环境。

抓应急，“突击应对”科学化。结合近期实车检测情况、ETC车道“一车一杆”放行方式和现阶段疫情防控形势，制定操作性强的应急预案，提高现场人员工作效率，保障收费现场安全畅通，做到“零拥堵”。提前部署劳动节期间现场保畅工作，合理分配人员，提高通行率，减少车辆等待时间。

抓服务，“一线服务”规范化。从服务方式、内容、态度、环境等方面着手，佩戴口罩期间坚持微笑服务，把最美的“眼神”传递给每位司乘，同时，做好节日期间便民服务，备齐备足修车工具、外用应急药品、饮用水，竭力为广大司乘提供一个干净整洁、安全便捷、温馨有爱的通行环境。