丰巢致歉并调整用户免费保管时长 此外

同时上海地区丰巢将给小区延长一个月免费会员期。

写字楼周六日(休息日)不计费。

另外，国家邮政局约谈丰巢负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。

该小区业委会副主任表示：这只是点亮，收费还没解决。

截至5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。

国务院规定的节假日不计费。

此外，丰巢还表示使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。