消委会比较五间家居宽频营办商的合约及服务,有营办商为新客提供无合约服务,但月费比有合约贵最少一倍半。而营办商提供的合约期,一般是二十四个月至四十点五个月,但不同地点登记,收费相差很大。以公屋户200M计划为例,透过街站登记,月费只需133元,比网站登记的199元,便宜近三成。如果比较不同公司的1G宽频计划,月费相差可以达一倍。
消委会提醒市民,不同渠道登记服务,月费相差可以很大,并要留意是否有安装及启动服务的收费。消委会又了解到,营办商一般在合约期满前一至七个月,通知用户续约安排,数码通的安排最方便, 容许即时办理不续约,其余四间都要经过既定程序停止服务。