消委会不担心调解机制会被滥用

消委会法律保障事务小组主席陈家殷在本台节目说，消费会建议成立的消费争议解决中心，免费为消费者提供服务，不担心会被滥用。他以现行的消费者诉讼基金为例，如果发现消费者有误导和失实，可即时中止资助和保留追讨权利，看不到有明显滥用的情况。

消委会总干事黄凤娴表示，商户被消费者入禀控告，对商誉会有影响，诉讼时间和金钱成本也大，相信消费争议解决中心对商户也有吸引力。