在福州南站,记者同样想在自动取票机上取票,发现还是不行,仍然要到人工售票窗口取票。
记者想测试一下用化名的车票能否改签和退票,就用手机登录12306网站,以“西门吹雪”为名又订了一张下午2时4分开车的D6424次车票。
11时许,在福州南站一售票窗口,记者递上身份证、报上订单号,成功取到D6424次车票。由于此时D6420次已开走,记者要求改签为最近一趟到福州站的车票,工作人员改签成了D6424次。记者询问为什么名字和身份证不符仍可以出票,工作人员回答说:“只要身份证号码正确就可以。”
接着,记者来到另外一个售票窗口,要求把通过手机在网站预订的D6424次车票退了,这名工作人员没说什么就给记者退了票。
13时55分,记者用改签的车票在福州南站进站检票,下午2时5分坐上了晚点1分钟的D6424次,17分钟后到达福州站,下午2时26分,记者顺利走出福州站。
福州火车站回应:
没严查是为了方便旅客
11日下午,记者来到福州火车站二楼服务台,询问为什么车票上的名字和身份证上的不符仍然可以乘车,一名工作人员表示,在工作中经常会遇到乘客在12306网站上订票时名字出错现象,为了方便乘客出行,只要身份证号码正确,火车站一般都会让乘客上车。这名工作人员说,仅当天他就接待了五六名网上订票名字出错的乘客。