消委会今年首季,接获292宗有关美容业投诉,与去年同期相若,当中有三成六都涉及销售手法。有美容集团的顾客指,店员趁他们半*时,不断销售产品,又人身攻击及搜他们的银包,令他们感到委屈,最终再多付几千至过万元,购买更多疗程。也有个案涉及有店员在过数时,更改更大的银码。
消委会建议,消费者遇到威吓式的销售手法时,不要将信用卡交予销售人员,若怀疑被禁锢,在安全情况下应报警求助。若签下合约及以信用卡付款后,可联络信用卡公司要求停止过数及退款,并向海关举报。如商户以骚扰、威迫手段来迫使消费者交易,已可能触犯商品说明条例。海关也呼吁消费者光顾信誉良好的商户,并了解有关服务的成效及潜在风险。