消委会指部分宽频服务营办商终止合约程序繁复

消委会比较五间家居宽频营办商的合约及服务，有营办商为新客提供无合约服务，但月费比有合约贵最少一倍半。而不同地点登记，收费相差很大。以公屋户200M计划为例，透过街站登记，月费只需133元，比网站登记的199元，便宜近三成。消委会提醒市民，要多比较不同渠道登记服务的收费。另外，消委会又发现，客户终止合约的手续非常繁复。消委会总干事黄凤娴指，有营办商要求消费者先要到指定的门市，领取终止服务的表格填写，邮寄表格后要等营办商确认，花至少一个月才能取消合约。另外，也有消费者要求取消旧合约，但营办商没有取消，令消费者同时缴交新旧合约的款项。