消委会建议成立消费争议解决中心

消委会建议，由政府出资成立一个消费争议解决中心，处理消费者提出的诉讼纠纷，确保个案能在公平公正，不偏不倚的原则下处理。

消委会指，中心可以向消费者提供初步的法律咨询服务，并以“先调解，后仲裁”的模式，为消费者和商户提供一个比诉讼方式更具时间及成本效益的消费争议处理机制。引入新机制可达至彰显公义的目标，也能有助纾缓法院审理案件的压力，缔造消费者丶商界丶政府三方共赢的局面。