消委会指调解仲裁可加快处理消费纠纷

法律法规网 作者:dations
来源 来源: 网业电台  法律法规网 时间: 2016-09-03 09:01:36  评论(/)

消委会法律保障事务小组主席陈家殷在一个电台节目表示,现在小额钱债审裁处处理消费纠纷需时较长,不少个案要拖延至一年或以上才能正式开审,如果透过具专业知识的调解员或仲裁员处理,可以加快进度,几个月便会有调解成效。他又指,推行多年的消费者诉讼基金,也要求消费者签订协议,防止作出失实陈述,相信有机制防止调解机制被滥用。

消委会总干事黄凤娴表示,考虑消费者弱势和不熟悉法律程序,因此建议成立的“消费争议解决中心”,会免费向消费者提供服务。

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