消委会黄凤娴指网购药物或保健产品风险高

消费者委员会总干事黄凤娴在本台节目表示，不少人贪便宜，或相关货品在香港没有售卖，而在网上购买保健、美容产品或药物。她特别提醒消费者，网上购买药物十分危险，因为难以验证货品的来源及真伪，加上消费者本身并非专业医护人员，如果只是根据货品粗略介绍，而贸然注射来历不明的药物，风险十分高。

黄凤娴又说，网站有“.hk”域名只是代表在香港登记，不代表公司有在香港营运，倘若客户服务不在香港，追讨上也会困难。她呼吁消费者，到不熟悉的网站购物，可以留意网站的客户服务有否香港的电话和地址，也可以尝试致电客户服务热线，测试是否真确。黄凤娴说，消费者如能够证明收不到货，可以透过保障机制，向信用卡发卡银行申请退款。