为保护消费者权益,各大电商平台均推出“7天无理由退货”的服务承诺,但这个“善意”的承诺,却让不法分子钻了空子。日前,嘉定警方破获一起诈骗案件:在大学做校工的耳机发烧友茅某,从京东商城47次购买了总价19万余元的正品耳机,而后网购同款山寨耳机进行调包退货,正品耳机则转手卖给他人。
嘉定公安通过京东提供的视频确认调包作案嫌疑
不到一年时间,茅某就靠“以假换真、转卖正品”的手段,非法获利6万余元。目前,他被嘉定警方刑事拘留,案件正在进一步侦查中。
三个账号同一收货地址
今年4月初,京东商城通过对华东逆向处置中心高值奢侈品退货数据分析发现,3个存账户从2015年12月7日开始在京东商城上购买高价值耳机并进行退货,且这些相应订单的收货地址、收货人、收货电话相同,至2016年4月退货21单,金额已高达10余万元。
京东商城通过后台系统发现,茅某经常在京东商城下单购物,大多购买的都是价值数千元的高价耳机。但奇怪的是,每次送货没几天,他就选择“7天无理由退换货”。
“我们对这3个账号的订单进行监控,将退货耳机送至厂家鉴定,最终确认3个账号的退货耳机均为‘非厂家出产产品’,且初步锁定客户茅某存在退货调包嫌疑。”
东华东区防损部韦俊说,消费者退回的货品包装盒没换,内部商品却被调换。经供货商鉴定,被退回来的货品均为假货。
对订单产生怀疑后,京东方面开始收集证据,在茅某下单的时候在货品上固定了证据;而当其退货时,京东将开箱检测、比对验证等过程全程录像,证实了自己的猜测。
今年8月2日,京东正式向上海市公安局嘉定分局叶城路派出所报案。经京东商城统计,此时,茅某已发生了47次退假货的情况,共计19万余元。
200元假货换5999元耳机
嘉定公安网警阎皓告诉记者:“我们通过京东提供的视频,确认茅某有作案嫌疑。并很快锁定了作案人员。8月12日上午,嘉定警方在静安区平顺路某小区抓获犯罪嫌疑人茅某,当场从茅某家中找到“BOSE”、“森海塞尔”等正品高价耳机5件。
茅某到案后供述,他曾在京东购买了一个价值2699元的“森海塞尔”入耳式WiFi耳塞,然后去淘宝网花了100多元买到类似款式的耳机,随后将假货退还给京东。此后,为了躲避监管,茅某开始使用其弟弟和朋友的京东的账户,进行买真退假的勾当。